pssimo servio
Situao: configurao de comando de alarme nas instalaes da Parque Expo. altura da marcao confirmaram que executavam tal tarefa para o modelo e ano que referi. Fiz marcao com uma semana de antecedncia para ontem s 10h30. Sem nunca darem qualquer feedback durante a assistncia, esperei duas horas para algo que era suposto demorar 30m a realizar. s 12h35m, depois de alguma insistncia para me ausentar, pediram imensa desculpa e disseram que os colegas estavam a tentar mas no conseguiam fazer a configurao e que, neste ponto, haveria que esperar por uma mquina que tinha que vir dos Aores!!!! No pude deixar de reparar que, tendo chegado hora marcada, a minha viatura s foi deslocada para as oficinas s 11h15m. Apenas uma palavra: acompanhamento ao cliente TERRVEL!
Servio de acompanhamento ao cliente terrvel. Qualquer reviso ou menor problema desculpa para cobrar centenas de euros. No processo de venda tudo fcil e simples. Quando deixamos o carro para resolverem um problema coberto pela garantia, apresentam uma factura de 100/200 e ate 400 porque tomaram a liberdade de arranjar outras coisas pelas quais no receberam aprovaes nem perguntaram. Quando tentamos obter esclarecimento, decidem em no atender telemveis.
Pssimo atendimento para com cliente.Ao tentar um financiamento foi exigido uma reserva do veculo, no sendo dado qualquer recibo. Est no foi concretizada e esto a demorar mais de uma semana para devolver o dinheiro.E inconcebvel....s neste Pas!!!!Falta fiscalizao nas contas da empresa...!!NO ACONSELHO QUALQUER NEGCIO COM ESTA EMPRESA.
Depois dos comentrios e da pssima avaliao dos clientes vou comprar meu Jaguar no Porto. Se querem continuar no mercado, melhorem o atendimento !
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