Como possvel ter um salo aberto com a informao ao pblico de que o seu encerramento s 20h00 e pela 3 vez volto para trs (depois de ter programado a minha ida a este cabeleireiro) com as tcnicas a argumentarem - "eu j sa s 18H00 no posso atend-la"! Ainda em pior circunstncias( sim porque as do cliente no so tidas em conta) estava uma outra que at "j devia ter sado s 17h00" ... !!! Tentei marcar corte com a devida antecedncia e no marcam. Foi-me dito que aparecesse porque a cabeleireira que procurava no estava ontem, mas estaria hoje. Pois ... NO ESTAVA ! - de novo e tambm. Pergunto : no ser falta de respeito a mais pelos clientes ? Por m organizao ou s falta de profissionalismo !? - pode brincar-se assim s empresas?
Muito bom! Qualidade top
J sou cliente h muitos anos e passei de Benfica para a Av 5 Outubro seguindo uma cabeleireira. A tcnica de cor uma simpatia, boa profissional mas da ltima vez fez-me as madeixas super amarelas e podia ter-me dito com antecedncia q iam ficar amarelas e com o banho prola ficava amenizado e ficavam s mais 5 euros (madeixas so 95, o que h 4/5 anos eram 70 e tal....) e hoje voltei (10 dias depois pq estou doente e no me posso deslocar facilmente) e queriam cobrar-me 20 euros do banho prola!! Q devia ter feito na altura e avisado a cliente q eram s mais5 euros + o brushing =40 e tal) recusei-me a pagar os 20 euros e ela no entendeu.... Eu tive q justificar o pq de no querer pagar ali numa espcie de discusso educada. Esto a brincar?'! Deviam ter o precrio em todas as mesas. No gostei estou desiludida com o grupo Lucia Piloto pq sou uma cliente de muitos anos e l pq h muitas clientes q no querem saber dos preos( q so exagerados!!') eu quero...,nem devia ter pago o brushing. No recomendo pq a poltica da empresa o "que se lixe a cliente paga e pronto" as funcionrias da caixa foram simpticas. Nao paguei os 20 euros e perderam uma cliente. No recomendo pela poltica da empresa to rigorosa.
A minha primeira experincia num cabeleireiro do grupo Lcia Piloto foi excelente, e no podia ter ficado mais satisfeita! Os preos so altos mas creio que a dedicao que os profissionais depositam no seu trabalho compensa...sobretudo os colaboradores nacionais portugueses.
It was not a good experience. I had the constant feeling that the hairdresser works under time pressure and cutting was less than professional. I am also not satisfied with the outcome, especially the details around the ears and in the back are done terribly.
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